Daca esti client ForIT sau ai in vedere o colaborare cu aceasta companie, este esential sa stii cum poti lua legatura rapid si eficient cu echipa de relatii cu clientii. Indiferent ca ai nevoie de asistenta tehnica, informatii despre produse, sau suport post-vanzare, ForIT pune la dispozitie mai multe canale de comunicare.
In acest articol vei gasi toate datele de contact relevante, inclusiv numarul de telefon ForIT, adresa de e-mail si alte informatii utile pentru a obtine suportul de care ai nevoie.
Numar de telefon ForIT
021.555.92.70 – Numar principal de contact / Call center
0771.074.389 – Numar pentru service
Despre ForIT
ForIT este un distribuitor de produse IT si electronice dedicat furnizarii de solutii tehnologice moderne atat pentru clienti individuali, cat si pentru companii. Cu o experienta solida pe piata din Romania, ForIT ofera o gama variata de echipamente IT, componente hardware, accesorii, periferice si produse electronice de la branduri recunoscute.
Compania se remarca prin profesionalism, promptitudine si un angajament constant fata de satisfactia clientilor. Printr-o platforma online accesibila si un serviciu de suport bine organizat, ForIT faciliteaza o experienta de cumparare rapida si sigura. De asemenea, pune la dispozitie solutii personalizate pentru achizitii publice prin SEAP, precum si servicii post-vanzare si de service.
Date de contact ForIT
Adrese de e-mail
Vanzari / Cereri de oferta: [email protected]
Achizitii prin SEAP: [email protected]
Suport si sugestii: [email protected]
Adrese
Punct de lucru (ridicare comenzi)
Bulevardul Basarabia, nr. 104, Bucuresti, Sector 2, CP: 022123
Depozit
Str. Dudesti-Pantelimon Nr. 19, Sector 3, Bucuresti, CP: 033091 (in incinta societatii Izocolor)
Sediu social
Str. Campia Libertatii Nr. 27, Bl. 42, Sc. 1, Ap. 7, Sector 3, Bucuresti, CP: 030363
Program ForIT
Program de lucru
Luni 09:30 – 17:30
Marti 09:30 – 17:30
Miercuri 09:30 – 17:30
Joi 09:30 – 17:30
Vineri 09:30 – 17:30
Sambata Inchis
Duminica Inchis
Program Call Center
Luni 10:00 – 16:00
Marti 10:00 – 16:00
Miercuri 10:00 – 16:00
Joi 10:00 – 16:00
Vineri 10:00 – 16:00
Sambata Inchis
Duminica Inchis
Reclamatii ForIT
Prin e-mail
Trimite o descriere clara a problemei, insotita de detalii relevante (factura, poza cu produsul, numar de comanda, etc.) la una dintre urmatoarele adrese:
Pentru produse, comenzi sau oferte
[email protected]
Pentru probleme tehnice, garantii sau sugestii
[email protected]
Telefonic
Poti discuta direct cu un reprezentant ForIT
021.555.92.70 (Call Center – L-V, 10:00 – 16:00)
0771.074.389 (Service)
Prin posta
Poti trimite o reclamatie scrisa la sediul social sau la punctul de lucru
ForIT – PMC Group Distributie SRL
Bulevardul Basarabia, nr. 104, Sector 2, Bucuresti, CP: 022123
Campanii ForIT
Tipuri de campanii
Campanii sezoniere – reduceri de iarna, back to school, Black Friday, sarbatori legale etc.
Campanii dedicate brandurilor – promotii speciale la produse de la branduri precum SAMUS, ALBATROS, Nvidia si altele.
Campanii de lansare – oferte la noile generatii de placi video, procesoare sau echipamente periferice.
Campanii exclusive online – oferte valabile doar pe site-ul ForIT, cu stocuri limitate si preturi reduse.
Ce poti gasi in cadrul campaniilor
Reduceri procentuale sau fixe la produse IT
Pachete promotionale (bundle-uri)
Produse cadou la anumite achizitii
Transport gratuit pentru anumite comenzi
Promotii pentru clienti fideli sau abonati la newsletter
Cum afli despre campanii
Verifica frecvent sectiunea „Promotii” de pe site-ul ForIT
Aboneaza-te la newsletter pentru oferte exclusive
Urmareste paginile oficiale ForIT de pe Facebook si YouTube
Returnarea produselor ForIT
Conditii pentru returnare
Produsul trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat: nedeteriorat, cu toate accesoriile, ambalajul original si documentele primite.
Nu se accepta produse cu urme de uzura sau deteriorari cauzate de utilizare necorespunzatoare.
Returul nu este acceptat pentru produse consumabile desigilate (ex: cartuse, software, licente) sau produse personalizate.
Cum se face returnarea
Completezi formularul de retur disponibil pe site-ul ForIT in sectiunea „Returnarea produselor” sau trimiti o solicitare prin e-mail la: [email protected]
Ambalezi corespunzator produsul si il trimiti prin curier la adresa indicata de ForIT.
Dupa receptia si verificarea produsului, ti se va rambursa contravaloarea in contul bancar in maximum 14 zile calendaristice.
Intrebari frecvente despre ForIT
Care este programul de lucru ForIT?
ForIT functioneaza de luni pana vineri, in intervalul orar 09:30 – 17:30. In aceste ore, poti plasa comenzi, solicita oferte sau ridica produse de la punctul de lucru. In zilele de sambata si duminica, activitatea este inchisa, iar solicitarile primite sunt procesate in urmatoarea zi lucratoare.
Care este programul Call Center-ului?
Call Center-ul ForIT este disponibil de luni pana vineri intre 10:00 si 16:00. In acest interval, poti lua legatura cu un operator pentru informatii despre comenzi, produse sau suport tehnic. In afara programului, mesajele pot fi trimise pe e-mail si vor fi prelucrate in urmatoarea zi lucratoare.
La ce numar de telefon pot contacta ForIT?
ForIT ofera doua numere de telefon pentru contact direct. Pentru informatii generale, oferte si statusul comenzilor, apeleaza 021.555.92.70. Pentru probleme legate de service, garantii sau produse defecte, contacteaza echipa tehnica la 0771.074.389.
In cate zile pot returna un produs?
Ai dreptul legal de a returna orice produs achizitionat online in termen de 14 zile calendaristice de la momentul livrarii. Returul se poate face fara a oferi un motiv, insa produsul trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost primit, cu ambalajul si accesoriile originale.
Cate adrese de contact are ForIT?
ForIT detine trei locatii fizice in Bucuresti. Punctul de lucru pentru ridicarea comenzilor se afla pe Bulevardul Basarabia nr. 104, depozitul este situat pe Str. Dudesti-Pantelimon nr. 19 (in incinta Izocolor), iar sediul social este in Sector 3, pe Str. Campia Libertatii nr. 27. Aceste locatii servesc diferite scopuri: logistica, ridicare si documentatie legala.
Cate adrese de e-mail de contact sunt disponibile?
ForIT pune la dispozitia clientilor trei adrese de e-mail dedicate:
[email protected] – pentru comenzi, cereri de oferta si informatii comerciale;
[email protected] – pentru achizitii publice si colaborari prin platforma SEAP;
[email protected] – pentru suport tehnic, garantii, retururi sau sugestii.
In cate zile se proceseaza un retur?
Dupa ce produsul returnat ajunge in posesia echipei ForIT si este verificat, rambursarea sumei achitate se face in cel mult 14 zile calendaristice. In unele cazuri, returnarea poate fi procesata mai rapid, dar acest termen este cel garantat prin lege.
Cate tipuri de campanii deruleaza ForIT anual?
ForIT organizeaza intre 6 si 10 campanii promotionale pe an, in functie de sezon si parteneriatele cu producatori. Printre cele mai populare se numara campaniile de Black Friday, reducerile de Paste sau Craciun, precum si oferte tematice pentru branduri precum Nvidia, SAMUS sau ALBATROS.
De cati ani activeaza ForIT pe piata din Romania?
ForIT, operata de PMC Group Distributie SRL, activeaza pe piata din Romania din anul 2005, avand peste 19 ani de experienta in domeniul IT. De-a lungul timpului, compania s-a specializat in distributia de produse electronice si a devenit un partener de incredere pentru persoane fizice si juridice.
Indiferent daca ai nevoie de informatii despre comenzi, retururi, oferte personalizate sau suport tehnic, echipa ForIT este usor de contactat prin telefon, e-mail sau direct la sediu. Campaniile periodice, politica transparenta de returnare si experienta de peste 19 ani pe piata confirma angajamentul companiei fata de profesionalism si satisfactia clientului. Pentru o experienta cat mai buna, recomandam sa consulti in mod regulat sectiunile de promotii si informatii utile de pe site.
Leave a comment